• Sản phẩm được phân phối chính hãng tại Việt Nam : Khách hàng được hưởng đầy đủ quyền lợi và gói bảo hành chính hãng tại Việt Nam, lỗi sản phâm được hãng Phân phối bảo hành và xử lý, không mất phí phát sinh

• Sản phẩm xách tay : trong thời gian được bảo hành tại LaptopPro, chi phí bảo hành sẽ được LaptopPro hoàn toàn chịu trách nhiệm. Sau thời gian bảo hành của LaptopPro. Nếu máy còn bảo hành hãng, quý khách có thể nhờ bảo hành dịch vụ và chịu phí

• Tuỳ theo chích sách bảo hành của mỗi hãng mà Laptop xách tay có được bảo hành tại nước sở tại hay không.
• LaptopPro sẽ có phương án bảo hành Dịch Vụ cho các máy xách tay còn thời hạn bảo hành Hãng nhưng không được bảo hành tài Việt Nam
• Chi phí bảo hành dịch vụ từ 3.500.000 – 4.500.000 (Tuỳ loại máy)
• Thời gian hoàn tất từ : 15 – 45 ngày

Sản phẩm mua tại LaptopPro, trường hợp còn hoặc hết bảo hành Hãng và bảo hành của LaptopPro đều được hỗ trợ bảo hành sữa chữa hoặc dịch vụ sau bảo hành.

• LaptopPro tiếp nhận tình trạng lỗi, bệnh nhẹ hoặc đơn giản có thể được xử lý ngay, không mất phí (lỗi ngậm nguồn, lỗi pin hỗ trợ thay thế, lỗi kẹt phím … )
• Các máy không thể xử lý ngay, sẽ được gửi cho kĩ thuật chuyên nghiệp. Khách được báo giá và thời gian nhận lại máy trước khi tiếp nhận.

Ngoài các gói bảo hành mặc định thoả thuận giữa 2 bên.

LaptopPro cung cấp gói bảo hành mở rộng theo yêu cầu của khách hàng.

Tuỳ vào giá trị và tình trạng mỗi sản phẩm, chi phí mở rộng bảo hành sẽ từ : 200K – 500K / tháng

Sản phâm mở rộng bảo hành phải còn nguyên vẹn, hoạt động tốt và được kiểm trả bởi LaptopPro trước khi mua gói mở rộng.

Sản phẩm cần bảo hành sẽ được chuẩn đoán lỗi từ xa. Nếu không thể khắc phục, sản phẩm sẽ được gửi về LaptopPro tại TP.HCM hoặc Hà Nội : 

• Sản phâm còn bảo hành của LaptopPro : chi phí vận chuyển 2 chiều hoàn toàn do LaptopPro chịu trách nhiệm.
• Sản phẩm hết bảo hành của LaptopPro : khách hàng chịu phí vận chuyển 2 chiều, LaptopPro hỗ trợ bảo hành ở chi phí thấp nhất.